Политика в отношении обработки персональных данных пользователей сайта adpuls.ru

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

1.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.3. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.

1.4. Ресурсы сайта — сайт Оператора, имеющий адрес в сети Интернет https://adpuls.ru, включая его поддомены.

1.5. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, отправляемые сервером и сохраняемые в браузере Пользователя.

2.1. Настоящая Политика носит информационный характер. Она разъясняет Пользователю, какие персональные данные и с какими целями обрабатывает Оператор, на каком основании и в течение какого срока.

2.2. Ознакомление с Политикой само по себе не является согласием на обработку персональных данных. Согласие даётся Пользователем отдельно — путём проставления отметки в соответствующем поле формы на сайте, перед отправкой формы.

2.3. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных и информационных сообщений даются раздельно. Отказ от получения рекламных сообщений не препятствует направлению заявки и получению услуг Оператора.

2.4. Оператор не контролирует сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на ресурсах сайта, и не несёт ответственности за обработку персональных данных на таких сайтах.

3.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно при заполнении форм на ресурсах сайта, при обращении по телефону или лично:

• —имя;
• —контактный телефон;
• —адрес электронной почты;
• —идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) — если Пользователь указывает его для выставления счёта;
• —адрес доставки заказа — если Пользователь указывает его в заявке;
• —содержание обращения (описание задачи, пожелания к заказу);
• —файлы, добровольно приложенные Пользователем к заявке (макеты, фотографии объекта, схемы, чертежи и иные материалы), и содержащиеся в них сведения.

3.2. Данные, передаваемые автоматически при использовании ресурсов сайта:

• —адрес интернет-протокола (IP-адрес);
• —сведения о браузере и устройстве (или иной программе, осуществляющей доступ к сайту);
• —время доступа и время заполнения формы;
• —адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• —адрес предыдущей страницы (реферер — страница-источник перехода);
• —рекламные метки перехода (метки UTM и идентификаторы рекламных переходов);
• —часовой пояс браузера;
• —глубина просмотра страницы и признак повторного посещения.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные (статьи 10 и 11 Федерального закона № 152-ФЗ).

3.4. Оператор не определяет местоположение Пользователя по IP-адресу и не использует для этого внешние сервисы.

3.5. Перечни в пунктах 3.1 и 3.2 являются исчерпывающими и соответствуют фактическому составу полей форм сайта на дату редакции. При изменении состава собираемых данных перечень обновляется, версия Политики повышается, согласие запрашивается заново.

3.6. Если Пользователь передаёт Оператору персональные данные третьих лиц (в том числе содержащиеся в приложенных файлах), Пользователь подтверждает, что получил согласие таких лиц на передачу и обработку их данных.

3.7. При открытии персональной страницы коммерческого предложения, направленной Оператором адресату, фиксируются дата и время открытия, IP-адрес и сведения о браузере. Цель фиксации — подтверждение получения документа адресатом; данные не используются для иных целей и не передаются третьим лицам.

4.12. Обработка персональных данных в целях, не перечисленных в настоящем разделе, не осуществляется.

5.1. Сроки хранения персональных данных:

5.2. Если законодательством Российской Федерации установлен более длительный срок хранения отдельных сведений, применяется срок, установленный законодательством.

5.3. По достижении цели обработки, по истечении срока хранения либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством.

5.4. Уничтожение производится путём удаления записей из информационных систем Оператора и резервных копий штатными средствами таких систем без возможности восстановления. Персональные данные на бумажных носителях, при их наличии, уничтожаются механическим способом.

5.5. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

5.6. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в части сведений, передаваемых в систему веб-аналитики Google Analytics (оператор — Google LLC, Соединённые Штаты Америки); состав этих сведений указан в пункте 8.4 настоящей Политики. В иных случаях трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения заявки Пользователя, а именно:

• —организациям почтовой связи и операторам электросвязи — для направления корреспонденции и сообщений;
• —лицам, привлекаемым Оператором для доставки и монтажа изделий на объекте Пользователя, — в объёме, необходимом для согласования времени и места выполнения работ;
• —оператору системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), используемой Оператором для регистрации и обработки заявок, — в объёме данных, указанных в пункте 3.1;
• —оператору системы веб-аналитики — в объёме данных, указанных в пункте 8.4;
• —иным лицам, которым Оператор поручает обработку персональных данных для целей, перечисленных в разделе 4 настоящей Политики, — в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.

6.2. Передача персональных данных в целях, не связанных с исполнением заявки Пользователя, не осуществляется. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам для их собственных маркетинговых целей и не осуществляет их распространение.

6.3. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6.4. Если обработка персональных данных поручается Оператором иному лицу, такое поручение оформляется договором, содержащим перечень обрабатываемых данных, цели и действия с ними, обязанность соблюдения конфиденциальности и требования к обеспечению безопасности. Ответственность перед Пользователем за действия такого лица несёт Оператор.

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7.2. К числу применяемых мер относятся:

• —передача данных между браузером Пользователя и сайтом по защищённому протоколу HTTPS;
• —ограничение круга работников, имеющих доступ к заявкам, и разграничение прав доступа;
• —защита закрытых разделов сайта авторизацией;
• —размещение баз данных на территории Российской Федерации;
• —регулярное обновление программного обеспечения и контроль за инцидентами.

7.3. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав Пользователя, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством, и информирует затронутых Пользователей.

8.1. На ресурсах сайта используются технически необходимые файлы cookie, обеспечивающие работу форм, сессий и хранение отметки о показанном Пользователю уведомлении о файлах cookie. Такие файлы устанавливаются без согласия Пользователя, поскольку без них сайт не может функционировать.

8.2. На публичных страницах сайта используются системы веб-аналитики Яндекс Метрика (оператор — ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация) и Google Analytics, подключённая через Google Менеджер тегов (оператор — Google LLC, Соединённые Штаты Америки). Аналитические файлы cookie устанавливаются с момента открытия сайта.

8.3. При первом посещении Пользователю показывается информационное уведомление о файлах cookie с кнопкой «Понятно» и ссылкой на Политику в отношении файлов cookie. Отказ от системы веб-аналитики через уведомление не предоставляется: она работает на всех публичных страницах сайта. Ограничить её работу Пользователь вправе средствами своего браузера — запретом файлов cookie сторонних сайтов, блокировкой доменов mc.yandex.ru, www.googletagmanager.com и www.google-analytics.com, режимом приватного просмотра или расширением-блокировщиком. Это не влияет на возможность направить заявку и получить услуги Оператора.

8.4. В системы веб-аналитики передаются: адрес страницы и адрес перехода, дата и время, обезличенный идентификатор браузера, сведения об устройстве и браузере, регион по IP-адресу, действия на странице и рекламные метки перехода. В Яндекс Метрике включён Вебвизор — запись действий Пользователя на странице, включающая содержимое заполняемых им полей форм, в том числе до отправки формы; в Google Analytics такая запись не ведётся. Запись ведётся на всех публичных страницах сайта; отказ от неё в уведомлении о файлах cookie не предусмотрен, ограничить её Пользователь может средствами браузера в порядке, описанном в пункте 8.3.

8.5. Перечень используемых файлов cookie с указанием назначения и срока жизни приведён в Политике в отношении файлов cookie: https://adpuls.ru/cookies.

8.6. Пользователь вправе направить Оператору обращение о прекращении обработки его данных системами веб-аналитики; такое обращение исполняется Оператором. Сведения, переданные до обращения, обрабатываются операторами этих систем на условиях, опубликованных по адресам https://yandex.ru/legal/confidential/ и https://policies.google.com/privacy

9.1. Пользователь вправе:

• —получить подтверждение факта обработки его персональных данных, сведения о правовых основаниях, целях и способах обработки, сроках обработки и иные сведения, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
• —требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• —отозвать согласие на обработку персональных данных;
• —отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
• —обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Запрос направляется по адресу электронной почты info@adpuls.ru либо почтовым отправлением по адресу: 108826, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Потаповская Роща, д. 7, к. 2, помещ. 84П.

9.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и подтвердить факт его взаимодействия с Оператором: имя, контактный телефон или адрес электронной почты, указанные при обращении, и существо требования.

9.4. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах продления.

9.5. Отзыв согласия направляется в свободной форме по адресу электронной почты info@adpuls.ru или почтовым отправлением по адресу, указанному в пункте 9.2. Специальная форма отзыва не требуется. Отказ от рекламных сообщений может быть заявлен также по ссылке отказа в самом сообщении.

9.6. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 календарных дней, за исключением случаев, когда законодательство предусматривает иное основание для продолжения обработки или более длительный срок хранения. О таких случаях Пользователь информируется в ответе на отзыв.

9.7. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Настоящий пункт не ограничивает право Пользователя на обращение в уполномоченный орган или в суд.

10.1. Пользователь предоставляет достоверные сведения о себе и своевременно сообщает Оператору об их изменении.

10.2. Оператор обязан:

• —использовать полученные сведения исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики;
• —обеспечивать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6;
• —принимать меры защиты, предусмотренные разделом 7;
• —осуществлять блокирование персональных данных с момента получения запроса Пользователя, его представителя или уполномоченного органа на период проверки, если блокирование не нарушает права и законные интересы иных лиц;
• —рассматривать обращения Пользователя в сроки, установленные разделом 9.

10.3. Оператор несёт ответственность за неисполнение обязанностей, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу https://adpuls.ru/privacy с указанием версии и даты редакции.

11.2. Изменения, не затрагивающие цели обработки и состав обрабатываемых персональных данных, вступают в силу с момента размещения новой редакции.

11.3. При изменении целей обработки, состава обрабатываемых данных или круга лиц, которым данные передаются, согласие Пользователя запрашивается заново. Ранее данное согласие такие изменения не покрывает.

11.4. Предыдущие редакции Политики хранятся Оператором и предоставляются по запросу, направленному по адресу электронной почты info@adpuls.ru.

11.5. Вопросы и предложения по настоящей Политике направляются по адресу электронной почты info@adpuls.ru.